Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimizin teslimat süresi, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren genellikle3-5 iş günüarasındadır. Yoğun dönemlerde ve özel üretim taleplerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişlerinizde kargo ücretleri, teslimat adresinize ve sepet tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için “Kargo ve Teslimat” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası iletilir.“Sipariş Takibi”sayfamızdan veya hesabınıza giriş yaparak güncel kargo durumunu kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra, ürününüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürün, renk veya miktar gibi detaylarda değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır.

Siparişinizi oluşturduktan sonra, ürününüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği mümkün olmayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimiz tarafından otomatik olarak bilgilendirilirsiniz. Ayrıca hesabınız üzerinden de sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, gibi farklı ödeme seçeneklerini güvenle kullanabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri, yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır.

Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren14 gün içinde koşulsuz iade edebilir ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade/değişim için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İzodekor ürünleri üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İzodekor dekoratif panellerin montajı oldukça kolaydır ve birçok ürün için ustaya gerek kalmadan, kendiniz uygulama yapabilirsiniz. Montaj hakkında detaylı bilgiye ürün açıklamalarımızdan ulaşabilir, isterseniz profesyonel montaj hizmetimizden de faydalanabilirsiniz.

Stokta bulunmayan ürünlerimizin tahmini yeniden stok tarihi, ürün detay sayfasında belirtilmektedir. Ayrıca“Stok Bildirimi”talebinde bulunarak stoklara girdiğinde bilgilendirilebilirsiniz.